Penelitian ini bertujuan menganalisis dan mendalami peran dynamic
capabilities dan organizational ambidexterity dalam memediasi pengaruh
intellectual capital dan environment uncertainty terhadap competitive advantage
rumah sakit. Penelitian berlatar belakang atas meningkatnya kebutuhan rumah sakit
untuk beradaptasi dengan dinamika dan perubahan lingkungan yang tidak pasti,
persaingan di sektor kesehatan, dan tuntutan layanan kesehatan berkualitas tinggi.
Intellectual capital menjadi sumber daya strategis yang memengaruhi kemampuan
adaptasi dan inovasi rumah sakit. Sementara itu, environment uncertainty seperti
perubahan regulasi dan fluktuasi permintaan mendorong perlunya pengembangan
strategi adaptif.
Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode
deskriptif dan eksplanatif. Data dikumpulkan melalui kuesioner berbasis skala
Likert dari 112 responden, yang terdiri dari pemimpin dan pengambil keputusan
pada rumah sakit kelas C di DKI Jakarta, Banten, dan Jawa Barat. Analisis data
dilakukan menggunakan Structural Equation Modeling (SEM) berbasis Partial
Least Squares (PLS). Hasil penelitian menunjukkan bahwa intellectual capital
berpengaruh signifikan terhadap dynamic capabilities dan organizational
ambidexterity, tetapi tidak berpengaruh langsung terhadap competitive advantage.
Sebaliknya, environment uncertainty berpengaruh signifikan terhadap semua
variabel lainnya. Selain itu, dynamic capabilities dan organizational ambidexterity
terbukti berperan sebagai mediator dalam pengaruh antara intellectual capital dan
environment uncertainty terhadap competitive advantage. Temuan ini menegaskan
bahwa pengelolaan sumber daya internal dan kemampuan organisasi untuk
menyeimbangkan eksplorasi inovasi dan efisiensi operasional merupakan kunci
mencapai keunggulan kompetitif.
Penelitian ini berkontribusi secara teoretis dengan memperkaya literatur
manajemen strategis di sektor kesehatan. Secara praktis, hasilnya memberikan
panduan bagi rumah sakit untuk mengembangkan strategi berbasis kemampuan
adaptasi dan ambidexterity organisasi guna menghadapi tantangan lingkungan yang
dinamis.

2025000954fai

IM/sin FAI 2024

Perpustakaan Pascasarjana UNJ

Available